Interview社長訪問

オフィスリニューアルを機に、フリーアドレスにチャレンジ
働き方が変わり、パンデミックにも柔軟に対応

リニューアルしたきっかけを教えて下さい

白髭「貴社は『学習する気持ち、実践する勇気、反省する心』という企業理念を掲げておられます。ホームページでも社員の皆さんがクローズアップされていますし、『人』をとても大事されていますね。」

鳥津「ありがとうございます。社員が自ら考え行動するためには、彼らに権限を与え仕事に責任を持たせる。失敗してもその中から何かを学びとる。だからチャレンジする。私はそんな会社を常に目指しています。」

白髭「なるほど。確かに社員の皆さんはオフィス内で活発に動かれていますね。ところで、今回、オフィスをリニューアルされたきっかけは何ですか？」

鳥津「以前のオフィスは入口にパーティションを立て外から見えない閉鎖的なデザインでした。そんな環境だった為、社員の中には自分の机の上を全く片づけず、社長の私が何度注意しても言う事を聞かない者までいました。『よし。それならオフィスをオープンにしてやれ！』と考えたのがそもそもの発端です。

白髭「なるほど。そんな時ですか？当社のライブオフィスにお越し下さったのは？」

鳥津「そうです。貴社のライブオフィスに行き、フリーアドレスのオフィスを見学しました。『ワークスペースと物を置く場所を分け、毎日片づけてから帰宅する』という説明を聞いた時、『これだ！』と感じました。」

リニューアルした効果や社員さまの反応を教えて下さい。

白髭「ありがとうございます。鳥津社長にはご見学後にリニューアルの予算を組んで頂き、段階を踏んで実行頂きましたが、投資された効果を実感されていますか？」

鳥津「効果を十分感じています。まず、リニューアルして３年経過していますが、オフィス内が整理整頓された状態が常に保たれています。これは最初に私が目指したことなので、とても満足しています。」

白髭「それは良かったですね。リニューアルされたのは２０１９年の夏だったと思いますが、翌年、コロナ禍に見舞われましたね。オフィス改善した直後の緊急事態、その影響が心配だったのですが、如何ですか？

鳥津「むしろ、リニューアルしておいて本当に良かったです。フリーアドレスにしていたため社員は場所にしばられない働き方に慣れていました。だからコロナ禍にも対応出来たんです。以前の様に、固定席のオフィスだったら、こうはいかなかったでしょう。」

白髭「オフィス改善がコロナ禍を克服する効果を生んだということですね。本当に素晴らしいです！その他に効果を感じておられる点はありますか？」

鳥津「実は、今回かなり大胆な改装をしたので『期待外れなスペース、つまり設けてはみたけどあまり使われないところが出てくるのではないか？』と案じていたんです。
ところが設けたどのスペースも満遍なく社員が利用しているので安心しました。新設した「集中コーナー」は特に人気があります。何より、オフィスが新しくなって社員が喜んでくれているのが社長としてとても嬉しいです。」

集中コーナー

白髭「鳥津社長だけでなく、社員の皆さんが喜んで下さっているのは何よりです。私たちコクヨも、オフィスを利用する皆さんが『このオフィスで働きたい！』と言って下さる時に喜びを感じます。」

鳥津「その効果は社員にとどまりません。来社される取引先や金融機関の方々が新しくなったオフィスを見られて驚いて帰られる事があります。また、就職活動で当社を訪れてくれる学生さんたちにもとても評判がいいですね。この様に、オフィスリニューアルは当社のイメージアップにも貢献していますよ。」

今抱えている課題は何ですか？

白髭「貴社のお手伝いが出来てとても嬉しいです。良いことばかりをお聞きしてとても良い気分なのですが、課題もある様に思います。」

鳥津「そうですね。営業と管理部門が同じフロアにいるのですが、機密情報を扱う担当者からはオープンになったことへの反動として、セキュリティ対策に関する問題提起を受けており、これが現在の課題です。」

白髭「その様な弊害は予め予想出来る面もあり、ともすれば『やらない理由』の一つに上げられしまい、改革を妨げる要因になりがちですが、貴社はポジティブに改革にチャレンジされた結果出てきた課題ですので、社員の皆さんの受け止め方もきっと前向きだと思います。我々コクヨの『強み』は、オフィス開設時だけでなく継続してサポート出来る様、お客様に寄り添い続けられることです。是非、引き続き当社へご相談下さい。」

鳥津「貴社の営業担当海野さんには既に提案をお願いしております。我々がコクヨさんを選んだ理由の一つは、地域密着で細やかな営業対応を継続して頂けるという点です。いつも誠実に対応頂けているので満足しています。

白髭「既に依頼を頂いていたのですね、失礼いたしました！（笑）これからもしっかりサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。」

鳥津「こちらこそ、宜しくお願い致します。これからも期待しています。」