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ロッカー 等
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合鍵作製・強制解錠（有料）
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コクヨ商品・品番・製造番号のご確認方法
アフターサービスサポート 家具の定期点検のお願い
・張り地の汚れ
・クッション の へ たり
・高さ調節の不具合
・
ロッキング
調節の不具合
・キャスター の 摩 耗
・
カバーなどの割れ/紛失
・ラッチ機構の故障
・鍵の故障、紛失
・仕切板、トレーの追加
・アジャスタ
ー
の割れ、紛失
・耐震固定がされていない
・
鏡、
ハンガ
ー
パイプ
などの紛失
・ラッチ機構の故障
・鍵の故障、キーの紛失
・ 扉 の へ こ み 、曲 が り
●
ご注文の場合、製品名、製品品番・製造番号・鍵穴番号が必要です。
●別注品の場合は、購入年度と納入した販売店名が必要な場合
が あります 。
●強制解錠は破砕作業になる場合があります。
●一般的な故障や経年劣化などは修理や部品の交換をすることができます。
●修理には部品代の他、工賃、出向費が必要となります。
●部品のみのご注文にも対応いたします。
※左の画像の鍵穴番号は「DR1610」と読みます。
※白い紙を下にあてがうと光の反射で番号が見やすくなります。
●「ＫＯＫＵＹＯ」または「JOIFA606」で、 コクヨ製の商品であることがわかります（JOIFA606は、コクヨに対する（一社）日本オフィス家具協会認定番号です）。
●CRS-G1102やGT46T3が品番です。 ●6ケタの数字が製造番号です。
商品を購入された販売店、もしくはお取引中の販売店にご相談ください。
ご購入になった販売店がわからない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
お 問 い 合 わ せ 前 に We b サイトをご 確 認ください 。
https://www.kokuyo.co.jp/support/
kokuyo.jp/soudan/
●受付：24時間
（土日祝日・年末年始・夏期休業中は、翌営業日以降の対応となります）
●メールでのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていた
だく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお
時 間 を い た だ くこともご ざ いま す 。
●受付：月～金曜日
（祝日・年末年始・夏期休業日を除く）
0120-060-660
0120-201-594
●受付：24時間
購入された販売店がわからない・
お取引中の販売店がない場合
購入された販売店がわかる・
お取引中の販売店がある場合
ご回答・修理対応など ご回答・修理対応など
※
形や記載形式が異なる場合もあります。
座面裏
※LKロッカーは新旧タイプ
がございます。
引き手の裏側の
形状でご確
認ください 。
●鍵穴に刻印されています。１段で表示しているものもあります。
鍵穴番号の確認
（ご参考）コクヨ商品の代表的な鍵穴番号
鍵穴番号 例 商品
ＤＲ ３桁・４桁数字 Ｄ Ｒ１２３ な ど デスク・ワゴン
ＥＤＲ ３桁・４桁数字 ＥＤ Ｒ１２３ な ど デスク・ワゴン
ＳＫ ３桁数字 ＳＫ１２３ な ど デスク・ワゴン
ＰＮ ３桁数字 ＰＮ１２３ な ど デスク・ワゴン・収納庫
ＫＭ ３桁数字 Ｋ Ｍ １２３ な ど デスク・ワゴン
CF ４桁数字 CF1234など デスク・ワゴン・収納庫
デスク オフィス
チェアー
ワゴン
（キャスターの
ついた
小 型 キャビ ネット
）
保管庫・
収納庫
ロッカー
シールの貼付場所シール
LKロッカー 新タイプ
一番下の引き出しの下
※
引き出しを 抜 い てください 。
左側板内面の
一番上か一番下
もしくは底板の内面
一番左の
側板内側の一番上
天板裏
※引き出しがある場合は、
引き出しを 開 けてください 。
（
土日祝日・年末年始・夏期休業中は、
）
翌営業日以降の対応となります
※一部対応できない機種があります。
※一部、出張修理には対応していない地域があります。
※一部、対応できない部品があります。
販売店にご相談ください
お客様相談室にお問い合わせください
販売店・代理店
（株）コクヨロジテム カスタマーサービス部
対応依頼
日頃から家具を点検し、事故を未然に防ぐことができるよう心がけましょう。
壊れていたり、部品の不備がある家具は使用を止め、
修理や 買 い替えをご検討ください。
家 具 の チェック ポ イント
●
溶接部のはずれはありませんか？
●
高さ調整機能に異常はありませんか？
●
座面や背板、カバン用フックの破損は
ありま せ ん か？
●
天板裏がささくれだったり
破損したりしていませんか？
●
溶接部のはずれはありませんか？
●
ネジ の ゆるみ は ありませ ん か？
●
脚パイプ鉛丹の指はさみ防止の
ストッパーが破損していませんか？
●
溶接部のはずれはありませんか？
●
パイプのはずれやゆがみは
ありま せ ん か？
●
雑巾掛けハンガーが
変形していませんか？
●
ヒンジ（蝶番）に異常はありませんか？
●
棚板や網棚の破損はありませんか？
例1：生徒用イス 例2：生徒用机
例3：折りたたみイス 例 4：スタッキング チェア ー
例 5 ：クリーンロッカー
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