脱・"シーン"会議！ アイデアを引き出す魔法の言葉とは？

意見が出にくいときには、会議の進行役が、具体的な"視点"を提示してその立場からの意見を求める方法も有効です。

「みなさんが "大企業の総務さんの担当者" だとしたら、わが社に何を求めますか？ 」、「マーケットを "東南アジアにまで広げる" と、できることは増えませんか？ 」、などと、他者の立ち位置や場所・時間を拡大しての視点を具体的に提示します。そのときにおすすめなのが、枕詞として「ちょっと想像してもらえますか？ 」とつけること。「ちょっと想像してもらえますか？　2020年に社会人になる人は子供の頃からスマートフォンを使いこなしています。彼らが社会人として私たちの商品を使い始めたとして･･･」。この「想像して」というワンフレーズで、参加者は空想を膨らませて発想するモードに入りやすくなります。

また、誰からもアイデアが出ないときは、「誰か意見のある人はいませんか？ 」と募るのではなく、会議の進行役が積極的に当てていきましょう。必ずしも「発言がない＝意見がない」ではありません。意見はあっても自信や勇気がなくて言えない人や、上司や他部署のメンバーなど周囲に遠慮して言えない人もいます。そんな人の意見をうまく掘り出すのも、「アイデア・マネジメント」の一環です。

当てるコツには、順番に意見を聞く、目の合った人を当てる、若い人から順に当てる、などがあります。進行役は「順番に意見を聞いてみましょうか･･･」とまず言います。すると参加者には適度なプレッシャーがかかります。意見のない人は目を反らしたり下を向いたりするものです。そういう人を当てると時間がかかり空気も暗くなりがちなので、目の合う意見のありそうな人を当てましょう。

また、ベテランの発言の後には、それとは異なる意見は言いにくいものです。若手を優先的に当てましょう。

意見を聞くときに注意してほしいのが、「何か良いアイデアはないですか？ 」とは言わないこと。何かアイデアがあっても、それが「良いアイデア」かと言われると自信がないなと、発言を躊躇してしまいます。「パッと思いついたレベルでいいので、今頭に浮かんだこと何かありますか？ 」などと投げかけると、発言に対する気軽さを演出することができます。