オフィスで「怒り」を爆発させないために

また、実際に怒るかどうかとは別に、「怒りたくないのに、イライラすることが多くてつらい」と悩む人も少なくない。安藤氏はこの悩みに対して、「心のコップを大きくしたり、水を抜いたりすることが必要」とアドバイスする。

「私はよく研修で、コップの水に例えて怒りの感情を説明します。コップの中にネガティブな感情がたまっていくと水位がコップの中でどんどん高くなり、怒りとしてあふれ出るというわけです。しかし、怒ってばかりでは自分自身も消耗しますし、周りからも『怒りっぽい人』とマイナスの評価をされやすく、損をしてしまいます。ささいなことで怒らないようにコップの容量を大きくしたり、水がたまってきたら適度に抜いたりしていく方が、自分にとっても生産的ではないでしょうか。アンガーマネジメントでは、そのための方法もお教えしています」

アンガーマネジメントは
誰にでも習得できる

感情を爆発させず上手に怒りを伝えることも、ちょっとしたことで怒らなくなることも、実現できればそれに越したことはない。しかし、「自分の性格では無理そう」と感じる人も多いのではないだろうか。しかし安藤氏は、「性格にかかわらず、アンガーマネジメントのスキルは習得できる」と話す。

「アンガーマネジメントは、性格を変えるためのものではなく、考え方や習慣、行動を変えるプログラムです。ですからどんな人でも、何歳からでも習得は可能です」

実際にアンガーマネジメントの手法を実践していくと、怒りの頻度は下がるという。スキルを身につけることによって、同じできごとに対してもとらえ方や対処法が変わっていくためだ。安藤氏も、「私自身、アンガーマネジメントを学ぶまでは周りと衝突してばかりでしたが、今ではキレることはほとんどありません」と言う。

アンガーマネジメントの詳しい手法は、ビジネススキルの連載でシーン別に詳しく紹介していく。怒りのコントロールスキルをビジネスに取り入れていくことで、自分のメンタルヘルスも職場環境も、確実に向上するだろう。