ご担当者の声
手続きをする際の移動負担の軽減、プライバシーへの配慮、わかりやすい案内表示をすることなど、抱えていた課題を解消するだけでなく、住民の皆様の利便性向上のため、面談コーナーや証明書発行コーナーを設置し、「便利で分かりやすく安心して利用できる窓口」を実現できたと感じています。
また、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う、事業の実施延期を契機として、来庁者用の椅子等を耐アルコール性に仕様変更するだけではなく、住民の方により安心して窓口を利用していただくために感染防止パネルを全窓口に設置したことで、住民の方からは、「明るくなった」、「居心地が良かった」などのお声だけではなく、「コロナ対策も取られていて安心できた」とのお声もいただいています。