現場の声からスタートした、三菱地所設計の『働き方改革』〈後編〉

クラウドサービスやモバイルPCの実証実験での反響を契機に、2017年度には、経営と現場の双方向コミュニケーションの場として「働き方改革推進委員会」や「働き方改革推進事務局」が組成された。

「この年、推進体制の強化が図られ、さまざまな施策がトップダウンで迅速に行えるようになりました」

その言葉が示すように、2017年度だけでも多くのアクションプランを掲げ実施してきた。

●クラウドストレージの正式導入

●モバイルPCの配備

●働き方改革セミナー　

●全社フレックスタイム制の導入　

●早朝勤務制度のトライアル　

●会議改革　など

若手でありながらも、社内外の理解者や協力者を巻き込み、『働き方改革』を推進してきた飯井さん自身は、どんなことを大切に取り組んできたのだろうか。

「私のモットーは、『現場知らざるもの、経営するべからず』。とにかく、現場を広く知ることが大事だと思っています。自分を動物にたとえると『ねずみ』です。とにかくフットワークよく、動き回り、大きな耳をもって、いろんな部署の話を聞き回りました。そのために、必ず毎日社内を１周するようにしています。すると、社内の様子がわかってきて、顔見知りになれば、自然と声をかけてもらえたり、ちょっとしたアイデアなども拾いあげることができるので、そこから社内のイノベーションを誘発させることもできる。やっぱり『現場のことをもっと知ろう！』という気持ちで、いろんなところに顔を出し、自ら関わっていくことが重要だと思います」

また『働き方改革』のようなイノベーションを起こしていくには、現場の声を経営陣に伝え、他社の成功事例を提案するのも効果的だという。

「当社の経営層は現場の声をとても大切にしているので、こちらからの一方的な提案ではなく、『社内ではこういう声があります』と、現場の声をもとに、こんな施策をやってみたいと話すようにしています。それと『他の会社では、こういうふうにやっています』という事例を数多く集めて提案すれば、より説得力が増すと思います。この２つの軸を押さえておけば、いま会社として必要かどうか、検討してもらえるはずです」

最後に、三菱地所設計として『働き方改革』を今後どのように展開していくのかを、聞いてみた

「直近の目標としては、2018年度には在宅勤務制度の検討に着手したいと考えています。それとあわせて、中期目標としては『生産性の向上』『多様性の受容』というワークビジョンにも挑戦していきたいですね。『生産性の向上』については、2017年から着手している会議改革により、会議時間が20％削減されるといった一定の成果が出てきました。しかし、『多様性の受容』についてはまだまだこれから。当社にはワークエンゲージメント（会社や仕事に対する愛着心）が高い社員が多いことや受注環境が良好で業務量が多く夜遅くまで作業が続いてしまうことがあります。会社としては、制度やツールにとどまらない「仕組み」改革の施策を打たなければなりません。一方、社員に対しても仕事以外の時間をしっかりつくり出して、ライフを充実させて、それを仕事へつなげてほしい。そういう会社のビジョンを伝えて、社員一人ひとりの「仕事の作法（やり方）」の改革につなげていきたいと考えています」

人は新しいことには抵抗を感じるはず。なのに、なぜここまで『働き方改革』が浸透していったのか。その変化を見てきた飯井さん曰く、「人は基本的に変化を嫌いますが、ひとつ状況が良くなると、その他の要素が相対的に悪く見えて、どんどん変えたくなってしまうのではないか･･･と、感じました。針で水風船を刺すような（小さな）アクションでも、志やビジョンをもって取り組めば大きな波は必ず起こせます」

これから『働き方改革』に取り組んでいこうという企業も多いだろう。たとえ社員からの提案であっても、目標や志（ビジョン）をもち、影響力のあるプロジェクトを選び、その価値を伝え、理解者や協力者を増やし巻き込んでいくことで、変革の大きな波をつくり出すことができる。

三菱地所設計は、その好例である。そして本記事は、そのノウハウが凝縮されているので、ぜひ参考にして、自社内にイノベーションを起こしてほしい。それを実践してきた飯井さんの最後の言葉が勇気を与えてくれるはずだ。