withコロナ時代に求められる「ウェルビーイング経営」とは？ 〈後編〉

企業・組織に求められる長期視点での対策

さらに、長期的な視点での対策も必要になると、森永氏は指摘する。

「リモートワークが浸透した数年後に大きな問題になるのではないかと私が考えているのが、集団への一体感や組織へのエンゲージメントの低下です」

「集団への愛着には、しばらくは貯金があるのではないかと考えていますが、何も対処しないままだとそれが尽きてしまう可能性があります。一体感を醸成するための要素として、承認、感謝、支援、共感、雑談といった日々のちょっとしたやりとりはとても重要です」

「従来は、みんながオフィスにいて空気を共有していることで、これらが自然とできていました。チームのメンバーが物理的に離れて仕事をしている状態が前提となるこれからは、オンラインを使ったつながる工夫が求められるでしょう。例えばチャットツールで雑談用のタイムラインをつくっておくなど、負担なく"ちょっとしたやりとり"をオンラインなどでできる工夫が必要になります。」

多様性を受け入れて活かす
ダイバーシティ＆インクルージョンの視点が重要

また、従来から言われてきた従業員の多様性を受け入れ強みを活かしていくというダイバーシティやインクルーシブな経営のあり方が、より求められるようになるという。

「リモートワークでは、居住環境や家族構成などの違いが働き方に与える影響は大きく、これまで以上に多様化な働き方を受け入れることが企業に求められるようになります。すなわち、ダイバーシティ＆インクルージョンの視点はさらに重要になってくるのです」

「また、従業員が自立・自己管理できるような支援も含めて、これからはリモートワーク下での従業員のウェルビーイングを考えていく必要があります。個々の違いを尊重しながら、企業・組織としての一体感を醸成する。容易なことではありませんが、今こそしっかりと手を打っておかないと、後々、ダメージが大きくなってしまうでしょう」


リモートワークを含めたニューノーマルが浸透し、ワーカーの価値観も企業・組織に求めるものも変わりつつある今こそ、従業員のウェルビーイングを念頭に置いた組織経営を行うことが求められている。